Beneficios de un gobierno de datos eficaz

Gobierno de datos: Maximizando el valor estratégico de la información

Todo el desarrollo digital de los últimos años se asienta en la explosión de los datos. En los años 70 y 80, se produjo un fenómeno llamado el "invierno de la Inteligencia Artificial". Este término hace referencia a periodos de tiempo en los que la investigación y el desarrollo de la inteligencia artificial (IA) experimentaron un estancamiento o incluso una disminución en interés y financiación. Estos "inviernos" ocurrieron cuando las expectativas altas iniciales en torno a la IA no se materializaron y los desafíos técnicos demostraron ser más difíciles de lo esperado.

Estos periodos se caracterizaron por el escepticismo sobre la IA, la disminución de la financiación gubernamental y privada, y una reducción en la investigación y el desarrollo de la IA. En la actualidad, nos encontramos en una primavera IA, y esto es así, fundamentalmente, por la actual enloquecedora explosión de los datos. Tenemos más datos, mejores mecanismos para procesarlos, y nuevos algoritmos para extraer y generar valor a partir de ellos.

Los últimos años han puesto de manifiesto la importancia de los datos como activo estratégico esencial para las empresas. Los datos pueden proporcionar conocimientos valiosos, impulsar la toma de decisiones basada en la evidencia, y generar ventajas competitivas significativas. Sin embargo, para aprovechar todo su potencial, las empresas necesitan gestionar sus datos de manera efectiva, y aquí es aquí donde cobra relevancia el gobierno de datos.

El gobierno de datos se ocupa de cómo se recogen, almacenan, gestionan, comparten y utilizan los datos. Definiendo con más precisión, entendemos por gobierno de datos "el conjunto de procesos, políticas, normas y métricas que aseguran la calidad, protección y eficaz manejo de los datos en una organización" El gobierno de datos va más allá de la simple administración de datos y se adentra en aspectos como la seguridad de los datos, la privacidad, la conformidad regulatoria, la arquitectura de los datos y la estrategia de gestión. El gobierno de datos trasciende a los aspectos técnicos para convertirse en un esfuerzo corporativo que implica y atañe a toda la organización.

La importancia del gobierno de datos radica en su capacidad para garantizar la calidad y la fiabilidad de los datos, factores cruciales para la toma de decisiones informada y para el entrenamiento de los algoritmos de inteligencia artificial. Un buen gobierno de datos puede mejorar la precisión, consistencia y seguridad de los mismos, lo que a su vez puede aumentar la eficiencia operacional, reducir los riesgos, mejorar la calidad de las decisiones, asegurar el cumplimiento normativo y, en suma y finalmente, mejorar la competitividad de la empresa.

Beneficios de desplegar un programa corporativo de gobierno del dato

Un buen gobierno de datos garantiza la integridad, exactitud y consistencia de los datos, lo que es fundamental para la toma de decisiones basada en datos. Los sistemas de gobierno de datos eficientes pueden ayudar a eliminar la redundancia y la inconsistencia de datos, optimizando los procesos de negocio y mejorando la eficiencia.

Además, la disponibilidad de datos de alta calidad y bien gobernados facilita una toma de decisiones más informada y precisa, mejorando el rendimiento de la empresa. 

Un correcto gobierno de datos incluye políticas y procedimientos de seguridad, lo que contribuye a proteger los datos contra el acceso no autorizado, las violaciones de datos y otros riesgos de seguridad.

El gobierno del dato también impacta en la mejora del servicio al cliente: Con una visión unificada y precisa de los datos del cliente, las empresas pueden proporcionar un servicio más personalizado y eficaz.

Los datos precisos, seguros y bien gestionados ayudan a fomentar la confianza tanto internamente (entre empleados y departamentos) como externamente (con clientes, socios y reguladores).

Como hemos dicho, el gobierno de datos es esencial para el cumplimiento normativo. Con la creciente regulación en torno a la privacidad y seguridad de los datos, como el RGPD en Europa, las empresas necesitan garantizar que sus prácticas de gestión de datos están en línea con las leyes y regulaciones aplicables.

Por último, pero no menos importante, el gobierno de datos puede facilitar la innovación. Los datos de alta calidad pueden alimentar las iniciativas de analítica avanzada, inteligencia artificial y aprendizaje automático, generando nuevos conocimientos y oportunidades de negocio.

El papel del CIO

El Departamento de Sistemas de Información no es el responsable de los datos en la organización, pero es lo más cercano a esa figura. El Departamento de Sistemas de Información tiene un papel central en el gobierno del dato, actuando como el catalizador y el facilitador para la gestión eficaz de los datos en la organización.

TI es responsable de desarrollar e implementar el marco de gobierno de datos, que incluye políticas, normas y procedimientos para la recopilación, almacenamiento, gestión, compartición y uso de los datos. Este marco también debería establecer roles y responsabilidades claras para el gobierno de los datos, y el Departamento de TI a menudo actúa como el principal coordinador y supervisor de estas actividades.

Además, el Departamento de TI es crucial en la implementación y gestión de las tecnologías necesarias para el gobierno de los datos. Esto puede incluir sistemas de gestión de bases de datos, herramientas de integración de datos, soluciones de calidad de datos, herramientas de seguridad de datos, entre otros. TI también tiene la responsabilidad de mantener estas tecnologías y garantizar su funcionamiento eficaz.

La seguridad de los datos es otra área clave en la que el Departamento de TI juega un papel fundamental. TI es responsable de proteger los datos de la organización contra amenazas internas y externas, y de garantizar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y protección de datos.

Finalmente, más allá de estas responsabilidades técnicas y de gestión, el Departamento de TI también tiene un importante papel que desempeñar en la creación de una cultura de datos en la organización. Esto puede implicar la formación y educación de los empleados sobre la importancia de los datos y las prácticas de gobierno de datos, y la promoción de una mentalidad basada en datos en toda la organización.

Cómo mejorar el Gobierno de Datos

in voluntad de ser exhaustivos, proporcionamos al lector unas recomendaciones sobre cómo mejorar el Gobierno de Datos.

1. Establecer un marco de gobierno de datos: Este marco debe incluir políticas, procedimientos, roles y responsabilidades claras para la gestión de los datos. Debe proporcionar orientación sobre cómo se recogen, almacenan, acceden, utilizan y protegen los datos.
2.  Crear un equipo dedicado de gobierno de datos: Este equipo debe estar liderado por un responsable de datos. Debe incluir representantes de diversas partes de la organización para asegurar una visión integral.
3. Implementar herramientas de gestión de datos: Estas herramientas pueden ayudar a automatizar y mejorar los procesos de gestión de datos, incluyendo la limpieza de datos, la integración de datos, la gestión del ciclo de vida de los datos y la generación de informes.
4.  Establecer métricas de calidad de datos: Las métricas pueden ayudar a medir y controlar la calidad de los datos, lo que a su vez puede mejorar la eficiencia y la toma de decisiones.
5.  Formar y concienciar a la organización, especialmente a la dirección: El gobierno de datos no es solo una tarea para el equipo de TI, sino que requiere la participación de toda la organización. Los empleados deben ser conscientes de la importancia de los datos de alta calidad y de sus roles y responsabilidades en la gestión de los datos.
6.  Fomentar una cultura de datos: Una cultura de datos promueve la comprensión, el respeto y la utilización eficaz de los datos en toda la organización. Una cultura fuerte de datos puede apoyar las iniciativas de gobierno de datos y ayudar a garantizar su éxito a largo plazo.

En un mundo cada vez más impulsado por los datos, el gobierno de datos es una prioridad inexcusable. Al implementar un gobierno de datos eficaz, las organizaciones pueden garantizar la calidad y la fiabilidad de sus datos, cumplir con las normativas y leyes pertinentes, y aprovechar sus datos para impulsar la innovación y el valor comercial.