Atención pública al ciudadano con Salesforce: IA y Omnicanalidad para una relación de 360 grados

Polo Nacional de Contenidos Digitales. Avda. Sor Teresa Prat, 15 (Tabacalera), Málaga.

Desde SEIDOR nos complace invitarte al próximo evento exclusivo para el Sector Público "Atención pública al ciudadano con Salesforce: IA y Omnicanalidad para una relación de 360 grados" en el que descubrirás cómo la Inteligencia Artificial y la Omnicanalidad están transformando la atención pública al ciudadano con Salesforce.

Únete a nosotros el jueves 30 de enero a las 9:30h. para explorar las tendencias clave en la era digital, el caso de éxito Zuzenean del Gobierno Vasco, y cómo soluciones innovadoras como Agentforce están revolucionando los procesos de la administración pública.

La apertura y bienvenida del evento correrá a cargo de Antonio Quirós Estepa, Director General de Innovación del Ayuntamiento de Málaga.

Agenda:

• 9:30h Registro y café ☕
• 10:00h Bienvenida y presentación de Salesforce y SEIDOR. Rocío Tortosa, Regional Vice President en Salesforce, y Juan Antonio Díaz, Public Sector Account Sales Manager en SEIDOR.
• 10:30h Tendencias en la nueva era digital, la Inteligencia Artificial y su impacto en la prestación de los servicios públicos. Sesión inspiracional: José Mª O´Kean.
• 11:15h Agentforce la nueva revolución en los procesos de la administración pública impulsados por los agentes virtuales y la inteligencia artificial.
• 12:00h Pausa
• 12:15h Caso de éxito. Zuzenean: Atención a la ciudadanía, Gobierno Vasco. Alex Lara Garatxana, Subdirector General Administración Digital de EJIE y Sabino San Vicente Álvarez, Director de Atención a la Ciudadanía e Innovación Administrativa.
• 13:00h a 14:00h Cocktail & Networking. 🥗

¡Te esperamos para compartir ideas y conectar, en este evento exclusivo para Sector Público!