O que é a transformação digital?

A transformação digital é uma expressão que já existe há vários anos. Mas o que é exatamente a transformação digital e como pode ajudar um negócio em crescimento?

A mudança e a evolução podem levar tempo - especialmente num negócio em que os processos podem ter estado em vigor durante muito tempo. A transformação digital é simplesmente um processo de adoção de tecnologia moderna e software para melhorar as operações de negócio.

O processo de transformação digital pode envolver uma vasta gama de atividades e iniciativas. Não deve e não se aplica apenas a um projeto ou processo. Por exemplo, a computação em nuvem, a inteligência empresarial e mesmo a inteligência artificial são todas as áreas que se enquadram na transformação digital.

As vantagens da transformação digital

Existem vários benefícios que as empresas podem ganhar com a transformação digital. Aqui estão alguns dos mais importantes:

Aumento da eficiência: As ferramentas digitais podem ajudar as empresas a automatizar tarefas, racionalizar processos e melhorar a comunicação. Isto pode levar a poupanças significativas de tempo e custos.
Melhoria do serviço ao cliente: A digitalização pode ajudar as empresas a fornecer um melhor serviço ao cliente. Em vez de ter de classificar através de registos em papel, um sistema integrado pode capacitar os colaboradores que lidam com os clientes a aceder instantaneamente aos registos dos clientes ou a rastrear as encomendas.
Aumento das vendas: As empresas podem aumentar as vendas, facilitando as compras aos clientes. As organizações podem atrair novos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, com soluções de comércio electrónico e soluções móveis que facilitam o processamento de encomendas 24 horas por dia.
Redução de custos: As ferramentas digitais podem ajudar as empresas a poupar, automatizando tarefas, racionalizando processos e melhorando a comunicação interna e externa.
Aumento da segurança: As ferramentas digitais podem ajudar as empresas a melhorar a sua segurança, facilitando a manutenção da segurança dos seus dados, detetando e prevenindo os ciberataques e cumprindo os regulamentos

Se estiver no início da sua viagem de transformação digital, pode parecer complexo e um processo desafiante. Mas será um processo muito gratificante. Ao dedicar tempo a compreender os benefícios da transformação digital e as ferramentas digitais certas a implementar, as empresas podem colher os frutos de uma operação mais eficiente, eficaz e lucrativa.

Exemplos de transformação digital

Aqui estão alguns exemplos específicos de como a transformação digital pode ser implementada numa empresa:

Migração para a nuvem: Empresas de todas as dimensões estão agora a utilizar plataformas cloud para armazenar dados, executar aplicações, e aceder a ficheiros a partir de qualquer lugar. Isto pode poupar dinheiro às empresas em hardware e software, e pode também facilitar a colaboração com colaboradores e clientes.
Gestão de negócio: Ainda a gerir o seu negócio recorrendo ao uso do papel? Ou tem vários sistemas na sua empresa para diferentes departamentos? Uma solução ERP fornece uma gestão empresarial integrada onde as empresas podem controlar, acompanhar e gerir todas as suas operações a partir de um único sistema.
Análise de dados: Poderosas ferramentas de business intelligence já não estão reservadas apenas a grandes empresas. A funcionalidade analítica de dados pode facultar insight e agilidade a uma empresa através da recolha e análise de grandes quantidades de dados para identificar tendências, padrões e informação para tomar decisões mais inteligentes.
Inteligência artificial: A IA passou da ficção científica para o local de trabalho. É utilizada para automatizar tarefas, ajudar na previsão e nas experiências pessoais dos seus clientes.

A transformação digital é um processo contínuo e importante para que as empresas se tornem à prova de futuro e produzam benefícios a longo prazo. Ao implementar novas tecnologias através da transformação digital, as empresas são capazes de competir no mercado digital em constante mudança - e de satisfazer as diferentes expetativas dos clientes.

Estratégia de transformação digital

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