Grupo Osborne | SAP Commerce Cloud

Grupo Osborne è un'azienda 100% familiare, produttrice, distributrice e commerciale di prodotti premium alimentari e bevande, in particolare nel settore degli ibéricos e delle bevande alcoliche e dei vini.

Il Grupo Osborne è immerso negli ultimi anni in una profonda trasformazione con l'obiettivo di sfruttare l'eredità dei 250 anni di storia che l'azienda possiede per pianificare e costruire la crescita futura in un contesto di mercato dinamico e sfidante.

Il progetto ReBorne, un "progetto di progetti" di trasformazione, comprende iniziative di vario genere: business, cultura, struttura organizzativa, risorse umane, ecc., alcune delle quali sono già state implementate e altre vengono lanciate in modo graduale in conformità con il Piano Strategico e la Visione dell'azienda, e sempre in accordo con i suoi investitori.

Dal finire del 2020, Osborne ha definito una nuova mappa tecnologica che supporti i processi attuali e quelli necessari in futuro, contribuendo in modo chiaro allo sviluppo del business nei prossimi anni.

Una delle iniziativa chiave derivata dalla definizione della mappa dei sistemi è l'implementazione di una nuova piattaforma di e-Commerce che supporti e contribuisca attraverso funzioni avanzate all'aumento delle vendite dirette ai consumatori, B2C, integrando contemporaneamente in un'unica piattaforma i tre negozi attualmente posseduti da Osborne e che a medio-lungo termine diventi anche la piattaforma che supporti il futuro modello B2B del gruppo.

Dalla valutazione dell'ecosistema digitale, Osborne ha deciso di implementare una nuova piattaforma di e-Commerce, SAP e-Commerce Cloud. La nuova piattaforma integra in una singola soluzione la gestione di tutti i canali e la base clienti, per migliorare l'esperienza di acquisto e facilitare la gestione interna.