Le secteur de la santé traverse une période de mutation technologique importante pour accélérer le processus de transformation et d'adoption des nouvelles technologies. La conjoncture économique et sociale oblige les organisations à relever de grands défis dans l'immédiat, dont certains d'une grande importance :

Le vieillissement croissant de la population, la chronicité accrue des maladies, le manque de connaissances TIC chez les professionnels et les patients, et l'adaptation aux nouvelles habitudes du patient numérique.

Les défis énumérés compromettent la viabilité économique du système. La nouvelle médecine prend comme référence le patient numérique pour construire un nouveau modèle basé sur les 7P.

Il est nécessaire de reformuler le modèle de prestation des services de santé pour répondre au système de santé traditionnel et à son évolution actuelle.