Grup Osborne | SAP Commerce Cloud

El grup Osborne és una empresa 100% familiar, productora, distribuïdora i comercialitzadora de productes prèmium d'alimentació i begudes, en concret en l'àmbit dels ibèrics i les begudes espirituoses i vins.

En els darrers anys, el grup Osborne es troba immers en una profunda transformació amb l'objectiu d'aprofitar el llegat dels 250 anys d'història que atresora la companyia per planificar i construir el creixement futur en un context de mercat dinàmic i reptador.

El projecte ReBorne, un «projecte de projectes» de transformació, inclou iniciatives d'índole ben diferent: negoci, cultura, estructura organitzativa, recursos humans, etc., algunes de les quals ja s'han implantat i altres es continuen llançant de manera esglaonada d'acord amb el pla estratègic i la visió de la companyia, i sempre de manera consensuada amb els seus inversors.

Des del final de 2020, Osborne ha estat definint un nou mapa tecnològic que suporti els processos actuals i els que seran necessaris en el futur, fet que contribuirà de manera clara al desenvolupament del negoci en els pròxims anys.

Una de les iniciatives clau derivada de la definició del mapa de sistemes és la implementació d'una nova plataforma de comerç electrònic que suporti i contribueixi, a través de funcions avançades, a l'increment de la venda directa al consumidor (B2C), que alhora integri en una mateixa plataforma les tres botigues de què disposa avui dia Osborne i que, a mitjà i llarg termini, també esdevingui la plataforma que suporti el futur model B2B del grup.

Derivat d'una avaluació de l'ecosistema digital, Osborne ha decidit implementar una nova plataforma de comerç electrònic: SAP e-Commerce Cloud. La nova plataforma integra en una única solució la gestió de tots els canals i la base de clients per millorar l'experiència de compra i facilitar la gestió interna.